Envíos

Datos del envío:

• Ingresa correctamente la dirección de envió.
• Será de tu responsabilidad la exactitud de los datos indicados al momento de tu compra.

Entrega del producto en Lima Metropolitana:

• El tiempo de entrega será en 24 horas como máximo, desde la recepción del pedido. Se atenderá de lunes a viernes.
• Realizamos las entregas a Lima Metropolitana mediante operadores logísticos de confianza, en la dirección indicada al momento de la compra.
• El horario establecido para la entrega de productos es de 2:00 p.m. a 9:00 p.m. aproximadamente, según coordinaciones con el operador logístico.
• En casos particulares, los tiempos extras serán informados a través del operador logístico.

Entrega del producto en provincias:

• Realizamos envíos a todo el Perú mediante operadores logísticos de confianza.
• El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación y políticas de entrega del operador logístico.
• Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con la información para seguimiento.

Costos de envío

• El costo de envío dependerá del tamaño del paquete, la dirección de entrega, las unidades compradas, y el peso. 

Cambios

Se aceptarán cambios y devoluciones en caso de que los productos se encontraran en mal estado, tuviera defectos en el envase o no cumpla con las características solicitadas (molido o en grano)

Para realizar cambio deberán escribirnos a gerencia.comercial@kaqnin.com; o a través de nuestra página www.kaqnin.com en la sesión contáctanos o al WhatsApp 974224353 explicando el caso.

 

Aprobado el reclamo, procederemos a enviar un nuevo producto a la dirección del cliente o devolveremos el dinero, según sea su elección.

Para realizar el cambio o devolución nos tomaremos 5 días hábiles aproximadamente.